Fixstone 32

Les forfaits de livraison se cumulent en fonction du nombre de magasins où vous avez sélectionné des articles. Cela s'explique par le fait qu'un camion différent est envoyé à chaque point de vente pour récupérer vos marchandises. 

À noter que vous pouvez minimiser vos frais de livraison en n’achetant des produits que dans un seul magasin. Pour ce faire, n’hésitez pas à filtrer vos recherches par magasin afin de n’afficher les produits que d’un seul point de vente.

Avec Breek Drive, vous pouvez récupérer votre commande directement en magasin sur présentation du bon de commande Breek. Ce service est gratuit et aucun frais de livraison ne vous sera facturé. 

Attention cependant à bien vous présenter à l’adresse du magasin ainsi qu’aux horaires d’ouverture de ce dernier. Ces éléments vous sont rappelés au moment de la finalisation de votre commande ainsi que dans le mail de confirmation.

Vous disposez de 14 jours à compter du paiement de votre commande pour aller récupérer vos produits en magasin. Passé ce délai, votre commande sera annulée et nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivants.

Lors de la livraison de votre commande, vous devez impérativement inspecter vos marchandises avec le livreur et signaler tout dommage lors de la signature de votre bon de livraison. Si aucun vice n’a été constaté, les produits sont réputés acceptés et ne pourront vous être remboursés par la suite.

En cas de doute n’hésitez pas à prendre des photographies et à nous contacter par mail à hello@breek.com en précisant votre numéro de commande.

Vous disposez de 14 jours pour retourner les produits à compter de la date de livraison ou de récupération des produits par vos soins en magasin. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés et sont à restituer dans leurs emballages d’origine le cas échéant. 

Les retours s’effectuent directement auprès des magasins et les frais de transports afférents sont à votre charge. Pour plus de facilité, vous pouvez commander un transporteur sur www.supervan.fr

Une fois le retour confirmé par le magasin à nos services, nous procéderons au remboursement des produits, déduction faite des frais de livraison initiaux.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Nos conseillers vous répondent rapidement, soit: 

• Par mail à hello@breek.com
• En utilisant le formulaire de contact sur notre site
• Via le tchat en ligne 
• Par téléphone au 01 76 34 13 67

À noter que nos équipes vous répondront sur le tchat et au téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h.